您現(xiàn)在所在的位置： > 無錫康帕特電氣有限公司的技術(shù)售后服務(wù)由多位精英售后服務(wù)人員組成，秉承“滿足客戶需求，與您近距離”的服務(wù)理念，以較高級別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供附加價值的服務(wù)。
所有售后技術(shù)服務(wù)人員將以為客戶提供完善維修和服務(wù)為己任，秉承“品質(zhì)優(yōu)先、迅捷快速、成本控制”的原則進(jìn)行售后服務(wù)。快速實施故障處理，簡單應(yīng)用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術(shù)問題的解答以及使用過程中合理的使用建議。
康帕特技術(shù)售后服務(wù)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，將及時提供7*24小時的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，訓(xùn)練有素且經(jīng)驗豐富的服務(wù)專家將為您提供專業(yè)的服務(wù)方案以及實施現(xiàn)場處理。為客戶提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品維修、產(chǎn)品更換等貼心的產(chǎn)品售后服務(wù)。
售后服務(wù)項目：
產(chǎn)品查詢：產(chǎn)品快遞信息、序列號問題查詢等服務(wù)；
技術(shù)指導(dǎo)：為客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)；
故障維修：解決產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中或使用過程中出現(xiàn)的問題，并負(fù)責(zé)維修；
產(chǎn)品更換：無法維修，需要更換的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)更換產(chǎn)品；
產(chǎn)品配件：產(chǎn)品相關(guān)配件的郵寄；
系統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試：系統(tǒng)產(chǎn)品，需要現(xiàn)場調(diào)試的，負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行調(diào)試；
客戶回訪：定期回訪客戶，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的常見問題。
售后服務(wù)熱線：0510-87446986
售后服務(wù)承諾：
產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)咨詢、質(zhì)量投訴4小時內(nèi)答復(fù)；
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更換（人為原因損壞除外）；
產(chǎn)品質(zhì)保期外實施有償服務(wù)維修或更換，終身維護(hù)；
系統(tǒng)項目，免費(fèi)協(xié)助客戶培養(yǎng)自己的技術(shù)人員；
軟件系統(tǒng)提供免費(fèi)升級服務(wù)。
